京东以拆封为理由,声明不能七天无理由退货

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25日收到商品,打开后发现音响不能连接蓝牙使用,还必须要在有WIFI的网络状态下才能使用,只拆开包装,其他完好。向京东发起七天无理由退货,被告知已拆封,不能退货。网购的智能音响不能连接蓝牙,也不能在没有网络的状态下使用,我认为在保证完好的前提下,拆封不能退是霸王条款。要求办理退货退款。

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