U2C海淘转运，签收订单后无音讯。

网友保保 2019-04-26

已完结

U2C海淘转运12号签收包裹订单号为42****97****61****4197****61****15签收后一直没有按时入库，客服还坚称没有收到包裹，也没有跟进处理。同一个网站分三个包裹发出来，其中两个包裹94********************66，92****76****97****61****28早已到达并入库，都没有签收人名字，已经确认地址没有错误。 U2C理应赔偿丢失包裹42****97****61****4197****61****15价值金额1124元

投诉进度

平台完结

2019-06-02 16:59:44

处理结果

U2C海淘转运回复：我们和客户沟通，仓库经过多次查找，确实没有收到这笔订单。也告知客户应该商户派送错地址以及原因，建议客户可以去和商家沟通或者usps沟通了解一下是什么情况。

平台跟进

2019-04-27 15:53:04

平台审核通过

2019-04-26 18:52:48

用户发起投诉

2019-04-26 18:52:46

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