投诉绿森数码旗舰店，购买商品不给发货，退款也不给
网友保保
已完结在微信里面的绿森官网购买了商品，首先告之七天内发货，后面商家无故不给发货，说订单异常，但是拿不出来任何订单异常的证据，迫于无奈只能退款。但是在4月13日申请退货后，商家一直不给办理退款，多次催促后，商家发短信告之，退款金额无法原路返回，按照商家的要求，提供了支付宝账户给商家。但是等了三天后，商家又发短信，说需要把订单恢复，变成已发货，然后再去申请退款。个人觉得这个很不合理，但是为了早点拿到退款，只能再次妥协。商家提出的要求，都已经满足，但是商家还没给我明确答复什么时候能退款。后面商家说一周内会完成退款，现在一周也都过去了，就是迟迟不给退款！现在没有任何办法，只能求助平台，帮忙让商家赶紧退款！我网上搜了一下，到处都是再说绿森数码不给退款的事情，觉得这样的商家会不会利用消费者的钱，做一些违法犯罪的活动，希望平台也能够帮忙调查，这样的商家希望有关部门能够出来检查，涉及违法犯罪的事赶紧处理，不要让更多的消费者上当受骗！！！
投诉进度
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