51****lk课程没有开始，退费收取25%手续费不合理
网友保保
已完结2018年12经朋友介绍在这里给孩子购买课程， 第一次购买课程： 2018年12月23日购买了150强化学习效果套餐+50课时的课程，费用为5899元， 第二次购买课程： 2019年1月份试课程顾问时不时打电话过来要续费，有各种优惠活动，买课后学完前面那个课程如果学习效果不好，都能退费！于是在2019年1月25日续费大套餐课程！费用为11688元（360次强化学习效果套餐+50课时）。 2019年4月由于孩子的一些情况及第二次购买的课程一节都没有使用过，所以想退费，客服说课程购买够三个月要收取25%服务费手续费等！买课之前没有老师提这事，存在欺诈消费者嫌疑，况且我们原来课程还没有学完，第二个套餐都没有开始使用，怎么会有服务费呢，不同老师说法不一样，怎么才能保障消费者利益呢？坚决投诉到底！
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