魅族手机15刚购买40天，正常使用，外观没有划痕，突然黑屏

网友保保 2019-04-27

已完结

魅族手机15刚购买40天，正常使用，外观没有划痕，突然黑屏，外屏一点是都没有，在北京唯一一家魅族售后检测，检测外屏没有问题，可拆开机告知内屏破裂，还告诉我这是三星什么好屏，不属于在三保，告诉我要自费700多更换，从来没见过这样的售后服务！

投诉进度

平台完结

2019-05-05 10:13:26

处理结果

魅族回复：已核实用户手机我司已维修好，现已寄返。

平台跟进

2019-04-28 16:47:25

平台审核通过

2019-04-27 09:47:38

用户发起投诉

2019-04-27 09:47:36

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