智行平台上买的飞机票退款
网友保保
已完结2.14 国航CA****57 7:25从杭州飞往乌兰察布。经停郑州，因乌兰察布天气原因，郑州到乌兰察布的后段取消。当时是我姐带着不到三岁了孩子，小孩子因南方接连的雨雪天气，有严重的感冒咳嗽（前一天还发烧）迫不得已的情况下，买了海航HU****45的机票，计划着从郑州到包头，再由包头做火车到乌兰察布.也是因为天气原因，原本下午4:20出发的飞机，直到8点左右才出发.当日回到家中已经是快凌晨三点了.当天出发去杭州萧山机场是凌晨4:30起的床，经历了快二十四个小时了.原本按计划中午就可以到家了。令人失望的是：从智行火车票买的机票，客服人员告知我说俩位可以退二百多，再三确认过。当时买票花了1050.我问了国航，告知是俩位可以退四百多.这就有问题了，为什么会差那么多。当时这个情况反馈给过智行火车票客服，去问智行火车票客服人员说，你的这个情况会反馈，再帮你核实一下，哇，这么快就改口了。一直拖到现在，说是再核实，流程比较复杂，需要等三个月左右，让我提交的飞机延误证明我也交了，问他们客服人员，收到为什么不回复一下，态度却很强硬的讲，这个从来不回复，问我微信名字是什么，去看一下.反正就是一直各种推脱，一直说请您耐心等待，实在受不了了，退个票有这么难吗？ 现在让我准备一大堆材料，去上海那里退，说他们那里退换周期长，无奈了。
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