投诉尚德机构，承诺退费一直拖着不退款
Monica
已完结2018年1月31日，我通过尚德机构官网售老师推荐得知，报考学历，学费可以分12期付清，当时报了上海师范大学专科和复旦大学本科，在学习期间发现专科+本科根本学不来，经过咨询其他同学，请老师关闭了本科课程，并没有上本科的课程，并在2018年11月申请本科退款，且尚德机构的老师当时就电话联系我，告知扣除1000多一些的手续费，剩下的5900块钱可以退给我，并在2018年12月份一次打给我，2018年12月的时候售后老师电话告知我因需要财务审批1月打钱给我，让我耐心等待，我月中旬在此至尚德机构APP咨询老师退款时间，当时客服老师告知因为年底了，需要过完年，年后上班打给我，让我耐心等待，过完年后多次在尚德机构APP联系班主任老师和售后老师，终于在3月中旬，客服老师打来电话告知3/31日一定会把退款金额打给我，我就在次等待，3/31日并没有退款给我，我在4月份多次在尚德APP 的售后老师窗口，联系老师，老师一直不给回复，也不告知退款时间，让我在次等待，4月已多次联系尚德机构还是让我等待，不给退款时间，并且客服售后老师也不在电话联系我，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢
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您好，很高兴您的问题得到解决，以后有需要帮助的时候可再向消费保反映。