在大众点评上订了两张电影票,但是由于周日是工作日,没法去观影

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在大众点评上订了两张电影票,但是由于周日是工作日,没法去观影,想要改签,但是却无法改签,说是已经改签过一次,购买火车票即使取票以后还可以退票,为什么无法进行场次更换,或者退票处理,消费者利益受损

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