要求Tu****BC按合同约定七日内无理由退款，遭到拖延

网友保保 2019-04-27

已完结

本人于4月25日晚八点左右购买tu****BC的课程共计22355元，26日下午了解到另外教育平台的课程比tu****BC便宜很多，故决定退款！联系客服人员后说他们做不了主，要等第二天经理来给我办理，直到27日晚上21:30经理才联系我，但一直没有告诉我改如何办理退款，而是指责我当初为什么要买他们的课程，害得他还要扣工资！简直莫名其妙，我只是想按照合同约定来解决问题而已，却遇到被拖延退款这种问题！

投诉进度

平台完结

2019-04-29 16:04:26

处理结果

Tu****BC回复：已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，扣除上课成本费用后，取消合约。

平台跟进

2019-04-28 14:35:58

平台审核通过

2019-04-27 23:34:21

用户发起投诉

2019-04-27 23:34:19

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