飞猪诱导消费者，购买机票退票险实则是拒签退票险
网友呆呆
已完结2019年3月6日，我在飞猪平台上购买4月末波士顿-北京的飞机票，由于不确定因素，我打算购买退票险进行保障，当时平台上也有退票险在售，就这样买完机票和退票险，所有的购买记录我都有保留。 时间来到4月20多号，由于学校还有一些时间没有处理完，打算退票，这时候发现我的退票险表面上显示的是退票险，点击进去实则拒签退票险，和客服协商多次，最后以飞猪技术人员说但是平台展示就是拒签退票险，是我自己看错为由拒绝退款，并且在我索要相关证据时，以不能提供给他人信息为由拒绝让我看到相关证据。我的购买记录白纸黑字清清楚楚在那里摆着是退票险，你飞猪工号32****61客服要骗我也找个恰当的理由来骗我啊。 随后我又多次与其他客服人员进行沟通，了解到我当时购票时平台展示的就是退票险，飞猪工号32****61客服就是在欺骗我！ 事情快一周了，还没有得到实质性的处理，基本情况也都了解完，平台展示的是退票险，我买的也是退票险，飞猪挂羊头卖狗肉，这个退票险实际上是拒签退票险，就是因为这个诱导信息导致我的损失。 希望消费保投诉能够帮助我揭发飞猪这个惯用骗局，不要让广大在外留学生蒙受不明不白的金钱损失！！！感谢！！！ （最后3张图片是别人买保险的时候订单显示情况，你买的是什么保险订单显示就是什么保险）
投诉进度
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前后两个客服来找我了，第一个客服直接告诉我我当时购票时的平台展示是拒签退票险，结果被飞猪自己的客服直接打脸，当时平台展示就是退票险。第二个客服一直强调说我买的是拒签退票险，当初如果不是因为你平台上展示的是退票险，我会买这个机票？购买记录，客服聊天记录全都表示是退票险，只有再深入了解才能知道是拒签退票险，你自己平台展示有问题误导消费者，我就不明白你们为什么理直气壮的不给我退款？就是因为店大所以欺客吗？就是有理没地方说的感觉，当然如果事情还没有结果，我会找媒体，甚至打官司我都可以，我受不了这气。