要求退款我1350元，三个多月了转转平台无作为
消费者
已完结本人于一月31日购买云烟四条，价值1350元，收到货以后，有质量问，是假烟，地址时间联系卖家退款退货，卖家拒绝退货，然后我又联系转转平台客服，客服介入后再三天之内将商品邮寄给卖家，我当天就邮寄给商家了，原本以为几天之内就会退款到我的账户，半个月了我在去看的时候平台一直不处理，多次联系平台，平台告诉我这是违禁品，订单需要无限期冻结，第一商品是我在在你们平台购入的，是不是违禁品，是你们平台监管不力，监管不到位，，为什么我下单的时候没有提醒我这是什么，第二我把货邮寄回去商家已经签收，是我联系你们客服后你们才说这个钱退不了，是让我自己起诉和报警处理，你们才处理，第三，我就纳闷了，作为你们转转这么大一个平台，你们就这样坑消费心的钱？我买了东西需要退款我还得自己报警起诉立案才给处理？真的想起来很搞笑，我在你们平台买的你就有义务给我处理售后，退款一直拖着三个多月了，真是够了，
投诉进度
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转转是个吸血平台