投诉湖北武汉中国电信宽带到期后未告知我不销户会产生高额欠费！
遇伴
已完结2015年6月我在武汉洪山区欢乐大道红庙立交区附近的营业厅办理了一年的电信宽带（年续）期间续费了两年，2018年7月到期,到期后我本人打电话咨询过是否要归还电信光猫、是否要销户等等,对方没有明确告知我要及时销户,否则会产生欠费等！ 今天2019年4月29号，突然有人给我打电话说我电信宽带欠费800多要我及时缴清等等！我问他我没有享受电信宽带给我提供的服务为什么我会欠费？并且中国电信宽带在我第一个月欠费时没有告知我已欠费！后来我打中国电信电话咨询的结果又变成欠费631.87元,我也问了话务员第一我没有享受中国电信宽带提供的宽带服务为什么会欠费？第二中国电信为什么没有在我刚时欠费是告知我已欠费？第三第今天2019年4月29号给我来电的（02********51）为什么告知我欠费800多？但是电信没有给出任何解释，只是说明宽带到期后每个月会产生基本扣费！ 现在我向消费保投诉！希望能得到帮助！谢谢！
投诉进度
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