魅族手机使用过程中，突然屏幕黑屏，维修说内屏漏液
网友保保
已完结4月11日淘宝官方旗舰店下单魅族15****us，15号签收。4月29日晚在家使用手机时，显示黑屏不亮，30日去售后服务网点，说是人为损坏。可问题是，我是正常使用过程中突然黑屏，外屏完好。需要我花费900多换屏幕。致电官方客服，一口咬定是人为损坏，不与负责。
问题：
1、如此容易损坏的屏幕是如何能够在市场流通，并出售给客户，且需要客户为问题产品负责。
2、如此高的维修费用是如何定价的，是否有坑害消费者嫌疑。
希望的到消保的帮助！谢谢！
投诉进度
处理结果
魅族回复：我司已在2019-05-15已联系客户，客户表示当时售后工作人员只是查看机器，无拆机检测，已引导客户再次送修到山东青岛授权服务体验中心，若检测与客户表示一致，由于屏幕漏液需付费维修屏幕，可申请减免200元维修费用，客户接受，表示近期送修，要求核实网点是否有物料维修，烦请网点协助核实是否有15P黑色屏幕物料，若无烦请订料，到料后联系客户到店维修，机器已在5-24维修好返机。
用户补充投诉
2019-05-10 20:52:06
补充内容
都10多天了，也没个说法，不知道消费保能不能监督相关企业，保护消费者权益
平台审核通过
2019-04-30 10:35:41
用户发起投诉
2019-04-30 10:35:39
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