投诉大麦网，买票包含霸王条款，3个月后的比赛无法退款

fangg 2019-04-30

已完结

2019年04月08日，我通过大麦网APP购买了两张2019国际冠军杯上海站由友邦保险呈现的门票，比赛时间是2019年07月25日19:30，地点在上海市虹口足球场，票面2张价值3798元，另收10元快递费用，目前尚未出票寄送，因个人原因确认使用不了门票，目前间隔正式比赛开始也还有近3个月时间，期间与大麦网人工客服沟通，其仅告知在购买首页显示了本场次无法退票，但无法告知理由原因，个人认为此条讯息并无特殊提醒，并且实属霸王条款，难道若是用户误点付款，也根本退不了？何况时间还有近3个月，实在难以理解与沟通。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:06

处理结果

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平台跟进

2019-04-30 17:08:59

平台审核通过

2019-04-30 15:59:13

用户发起投诉

2019-04-30 15:59:11

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