每日优鲜下单后不发货,客服敷衍 小水滴 ོོ²⁰¹⁹ 2019-05-01 已完结 在每日优鲜网络下单后,承诺一小时送货。但截止目前(超过2小时),仍然没有配送,也没有客服通告和解释。反复联系在线客服,每次都在敷衍,请求告诉投诉电话,优鲜客服拒不提供。 投诉进度 平台完结 2019-05-05 17:13:47 处理结果 投诉人反馈,双方协商达成一致,问题已得到解决。 平台跟进 2019-05-05 16:39:52 用户补充投诉 2019-05-01 13:22:56 补充内容 订单状态此时完全被清除,显示已配送成功且签单。实际上没人任何配送专员联系,也没有配送成功,更不可能签单 用户补充投诉 2019-05-01 12:22:50 补充内容 以下是在线客服端的交流 平台审核通过 2019-05-01 12:01:35 用户发起投诉 2019-05-01 12:01:33 展开全部
我也遇到这个情况,除了消费保不知道还有什么地方可以投诉