格兰仕空调售后
网友保保
已完结公司去年在格兰仕空调售后找了人来维修不制冷的空调，加满雪种后维持了4个月的时间再次不制冷，今年在格兰仕又联系了维修人员过来看看怎么回事，早上维修人员来到说是大小控制器出了问题需要更换新的，并且答应把雪种加满收取费用330元，但是在加雪种的过程中空调发出漏气的声音，我问怎么回事，为什么会响，维修人员看了说没事，再问便不再理睬，事后关闭空调后又再次发出漏气的声音，我打电话请他回来处理好，他却一直推拖说需要焊机弄才可以，现在没有，说当天下午没空来不了，说明天再安排人手过来帮我看，但是空调加完的雪种还在不停得漏气需要赶紧处理，不然就会漏完的现象，我请他马上回来处理，但是他百般推脱，最后协商要不退款处理，要不现在过来，但是他只愿意退一半的费用给我，不愿意全退，说除非我把加进空调的雪种还给他，但是在加雪种的过程已经发出漏气的声音，他也去检查过，但是他还是在知情的状况下继续加雪种，很显然他知道空调有问题还要继续加雪种，我不是专业修理空调，我不清楚到底空调有什么问题，提出这样的要求明显不合理。事后过了四天依然没人过来处理，也不接电话回信息，我便打到售后去投诉，但是得到售后人员的态度同样也是极为恶劣的，说会来返修，最后还没说完便把电话挂断了。就算品牌再好的公司如果管理层不严格管理要求一下手下的员工，再好的品牌也会让消费者失去购买的信心，希望有关部门能帮忙受理，谢谢～
投诉进度
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