在苏宁易购买到假酒
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5.1号在苏宁购买2箱牛栏山二锅头,共计312元。 5.3号收到货后,发现酒瓶里面有黑色杂质,联系商家,商家不管,后来自行联系牛栏山厂家,厂家表示纯A批次的酒几年前已经停产,我购买的是假酒。 联系苏宁客服,客服表示必须由我自行去检测,并且出具检测报告。和其沟通能否提供厂家录音作为证据,或者让苏宁打电话给厂家确认真假,得到回复不行,必须要我自行去检测,一共オ三百块的东西,自行检测的财力时间都不止这些,感觉苏宁在故意刁难消费者。而且食品出厂每个批次都有出厂报告,我说让苏宁帮忙要一下这酒的出厂检验报告,苏宁客服拒绝配合,并表示商家有牛栏山授权书,我要求看一下所谓的授权书都被拒绝。感觉苏宁一直偏袒卖假酒的商家。希望有关部门重视苏宁的假货及售后问题。
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