投诉同程艺龙app，取消订单不退订金

情之秋。 2019-05-05

已完结

2019年05月01号，我通过微信同程艺龙下单酒店房间两间，取消了一间，当天退了一单的订金，酒店前台告知还有一单订金将在退房后退还，退房后四天同程艺龙还不退订金

投诉进度

企业完结

2019-05-05 17:59:54

处理结果

已联系投诉人，考虑投诉人感受赔付109元现金补偿，投诉人接受。

消费保投诉平台跟进

2019-05-05 17:39:51

消费保投诉平台审核通过

2019-05-05 16:48:54

用户发起投诉

2019-05-05 16:48:52

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94330597

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

因天气原因导致无法乘车，同程旅行及车队拒绝退款

同程旅行pel总决赛门票因不可抗力申请退票被拒

已完结

2025-05-09