安能运输导致货物损坏,客人退货后物流拒不承认损坏破损

已完结

物流把货放到客人楼下离开,没有当场与客人进行开箱验货,客人自己开箱验货发现破损立即退货,2小时候后物流单方面给客人虚假签收,现在安能物流方面拒不承认破损,安能物流售后问题拖了我们一个多月概不解决,典型的店大欺客,现向消费保投诉,希望得到帮助解决!谢谢!

用户评价
品牌评价
对安能物流的处理结果十分不满意,没有解决我们的问题,反而只是借口搪塞,一点没有大企业的风范,这样只会尽失民心。
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。对于您反馈的问题:300276032034此件电联客户已明确告知客户此件外包装完好内物破损我司无法赔付,考虑到客户损失协商发站网点,愿意赔付客户130元运费,客户不接受,要求理赔900元,我司无法满足,交接发站对接客户做好解释工作,建议客户走其他途径维护自身利益。感谢您的关注和支持!我司将持续改进做得更好。安能竭诚为您服务。
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