投诉尚德机构诱导贷款报名，霸王条款无法退款
网友保保
已完结我在17年10月经过尚德机构的电话推销了解到了尚德的人力资源不过退费班，并于17年11月在尚德机构国贸分校报名了人力资源本科不过退费班，并在他们的说法下使用了分期贷款。在电话沟通中尚德的工作人员保证不过全额退费，并没有告知退费要求和其余事项。报名时尚德的工作人员说明需签署声明，我询问是否全额退费他们答应说是的，且并没有说明退费时间以及一些退费的要求。现在我因为对于当时我报名时说明课程非常好以及通过率之类的问题产生怀疑申请退费，尚德的售后工作人员说我不能办理退费，并说明了一些在我报名时并没有告知的退费要求等事情，因此拒绝了我的退费申请。 在后续的沟通中他们给到我的方案所退回的金额与当时报名时承诺的金额相距太多，我表示了不认可，然后尚德的售后人员就说无法为我办理退费。 我现在知道他们的售前工作人员还是对外宣称不过退费，没有时效性，但于当时的全额退费有所差距，在与他们的沟通中我得知他们的售前工作人员还是对外声称至少退费百分之75，可是在与售后的人沟通时这个说法他们并不承认。现在他们用95****93的电话自称为尚德的教导主任与我联系休学或更改课程的事宜，对于退费从一开始的30%退至了一分不退，并威胁我说服务期过了就跟我没有了关系。 我在北京消费者协会APP上进行了多次投诉但都没有效果，麻烦消费保为我解决此事！
投诉进度
展开全部
事情一直得不到解决！我也是这样哦……很窝火