投诉小电充电宝,归还后仍扣费

网友保保

已完结
2019年4月30日22:52:46分,我在山西省太原市小店区晋阳街84号宏安国际大厦博纳国际影城通过支付宝扫码借了小电充电宝充电,使用三个小时后按照店内工作人员指示归还(充电宝已被机器锁住,但支付宝仍没有反应),当时显示费用为8元(充电宝确定已被机器锁住,可随意查看监控录像)。于是我通过故障投诉上传了我的问题,小电提示会有工作人员处理。但这期间并未有任何人与我联系,直到5月6日早6;00直接扣走了我99元人民币!显示我这期间并未归还!联系过客服但是客服一拖再拖,说好的派业务员解决却没有任何反馈。作为消费者我只能确保将充电宝成功插入插槽即为成功归还,消费者没有能力义务要保证企业后台归还记录的完整性。因此申请投诉要求企业退款! 充电宝编号:P0************04

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评论 2
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很高兴您的投诉问题已解决,如有其它消费纠纷可向消费保反映,专员会第一时间跟进处理。

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网友保保

谢谢315消费保!问题已解决,小电已退还多收钱款!高效快捷!

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