在京东购买的硅胶防摔手机壳摔坏了外部硬壳，就得整个作废。
网友保保
已完结“Sp****en 苹果x/xs/xr/xsmax手机壳ip****xr/xsmax硅胶防摔苹果XR手机壳 （苹果XS Max 6.5寸) 古铜灰”作为一款价格定位较高的硅胶手机壳，应该满足硅胶产品的基本特性，即在能够保护手机的同时、非故意情况下自身起码不会被摔坏，如果不耐摔，起码应该有相应说明。因此，应做到，（1）在设计上保障足够耐用；（2）对于产品不耐用（摔）的特点应该做到起码的告知义务；（3）对于可以更换的外部硬壳部分提供（可以接受有偿）必要的更换服务。 而我此次的消费体验，上述3点均未做到（对于第三点，说明：我同意付费更换配件，对方予以拒绝）。 其中：sp****en客服：超过30天售后期，就不管了。 京东客服：引用sp****en客服说法。 我：100多的手机壳，采用半年，主体是硅胶的，外面的硬壳就是个塑料的，坏掉整个就不能用，太浪费了。花钱买配件也不行，说是进口的，没有配件，这样我就很气愤，感觉韩国厂商很欺负中国消费者。产品介绍里面只讲对手机保护的怎么好，如果早知道这么不结实，我肯定不会买，难道我买手机壳保护手机，还必须非常小心的保护手机壳（一摔就坏的手机壳，会有人买吗）。
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