苏宁易购平台正常购物后，平台无故取消订单并限制账号购物。

江峰 2019-05-10

已完结

月18日在苏宁易购购买自营的华为P3****ro手机，共计购买2台，4月19日，平台将其中一台金额为5988元的订单取消并退款，后账号无法购买大部分商品，无法签到，无法开通SUPER会员，就是传说中的黑号。多次致电平台要求解封账号，均告知不予处理，要求我注销账号后重新申请新账号。

投诉进度

用户评价

2019-05-10 12:18:49

品牌评分

品牌评价

店大欺客

平台完结

2019-05-10 11:28:30

处理结果

苏宁易购回复：您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台审核通过

2019-05-10 10:58:45

用户发起投诉

2019-05-10 10:58:43

展开全部