大麦网的不知情消费，不肯退款

H. 2019-05-10

已完结

本人于2019.5.9 12点51分在大麦网app购买一张孟鹤堂6.22深圳站门票，在有票的情况下多次付款无效，大麦对第一个订单进行失效处理，并没通过我本人同意创建第二个订单并付款，因该消费未经的本人同意，要求全额退款，大麦客服给予拒绝，根据网络购买商品七日无理由退换暂行方法，消费者在网络购买商品除第二章相关规定外，应给予退款，请工商执法人员给予协助帮忙，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-05-10 18:38:55

平台审核通过

2019-05-10 16:42:53

用户发起投诉

2019-05-10 16:42:51

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