5月10号本人在美团下单 订单为2937 1803 2413 3415 2的外卖。先延误,然后并未经过本人同意签收 ,更可恶的是当我联系美团客服时,客服90****61居然说客户签收就不与受理。本人收货地址 电梯均有监控 我很想问问 美团就是这样来欺骗消费者的?