京东商家不允许退货退款
网友保保
已完结你好，我在京东绿色家园家居走营店上买了一台大理石抛光机，在和他们销售员沟通的时候我就跟他们说过，我老板看中了你这台机器想买回来家里自己做大理石打蜡护理用，我们收到货会试试机器合不合适用，要是不合适我们会退还给你们商家。然后销售员说这机器没问题的一定合适的叫我放心拍。现在我收到货试了一下机器，老板说不合适用要求退还给商家，可商家却跟我说不能退不给我退。说我们使用过不让退，当时买的时候我就表明了我们收到货的时候是要试机的不合适会退还给他们商家的，我们只是试机又没有使用过商家的机器为啥不给退，我觉得这很不合理。再说当时我跟销售员聊到会退货的情况时他也没提到过使用后不退货退款的事，更别说我现在是在没使用的情况下退货不给退的理由，我买的是机器，货回来我肯定是要开机试机的要不然怎么知道机器是坏的还是好的呢？
投诉进度
展开全部
