同程艺龙 客服态度恶劣

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同程艺龙客服态度很恶劣 我的票买了前后几分钟退不了让我去窗口退票 扣了我百分之20现在还不退我款 微信上找他们解决问题 不解决问题 完全不理会 敷衍我 让我找这里找那里 后面再去找他们直接不理我 后面把我的客服功能直接屏蔽了

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评论 2
注销用户

我今天订了趟昆明飞北京的机票 客服告诉我退票有5大程序 我小孩就点了个确认 同程艺龙就直接把我飞机票退了 现在告诉我820元飞机票只退53元 而且客服态度恶劣 完全没有把消费者放在眼里 是店大欺客吗?

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注销用户

昨天我也被坑了买了广州机票,没有信息以为没有定上,等我看到去机场延误了。最后客服说,让我去找微信客服。这是什么态度,这里是同程艺龙

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