同程艺龙客服态度很恶劣 我的票买了前后几分钟退不了让我去窗口退票 扣了我百分之20现在还不退我款 微信上找他们解决问题 不解决问题 完全不理会 敷衍我 让我找这里找那里 后面再去找他们直接不理我 后面把我的客服功能直接屏蔽了
我今天订了趟昆明飞北京的机票 客服告诉我退票有5大程序 我小孩就点了个确认 同程艺龙就直接把我飞机票退了 现在告诉我820元飞机票只退53元 而且客服态度恶劣 完全没有把消费者放在眼里 是店大欺客吗?