在蒙娜丽莎购买瓷砖存在黑针点，怀疑是劣质产品

网友保保 2019-05-13

已完结

本人在蒙娜丽莎购买瓷砖 销售员声称都是优等品，送货后发现多种问题 1,选购的鱼肚白主卫瓷砖，拆开首包瓷砖，发现五片里面有两片有瓷砖黑针点，装修师傅建议我不要铺贴，下图有我跟蒙娜丽莎销售对话 业务员告知白砖黑点属于优等品正常情况，不退货不换货，有强买强卖嫌疑 根据我去佛山陶瓷之都咨询得知，优等品瓷砖不可能存着黑针点，有黑针点瓷砖都属于一等品瓷砖 2,收到的好几批加工瓷砖，发现大部分瓷砖釉面破损或胚体破损，根本无法铺贴，强烈怀疑是劣质产品，正常优等品瓷砖加工后，根本不会出现如此多的破损情况

投诉进度

平台完结

2019-05-19 18:27:33

处理结果

投诉人反馈，问题已经得到解决，已与蒙娜丽莎沟通协商，双方达成一致。

平台审核通过

2019-05-13 00:14:15

用户发起投诉

2019-05-13 00:14:13

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