投诉幸福西饼购买蛋糕不发货

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2018年8月19日通过微信特惠抢购活动买了两个幸福西饼的榴莲蛋糕,当时可以选择配送时间,我就选择了2019年妈妈(5月10日)和婆婆(11月19日)过生日时配送。结果第一个蛋糕该配送前半个月,幸福西饼打电话说我订的这款蛋糕下架了,让我换其他款式,我表示喜欢吃榴莲的,要换成榴莲的,但对方表示榴莲的比较贵不能换,他能给我换的我都不爱吃,而且我是特价抢购的,现在只能换现有价值的那么我就亏了。最后没有说通,而且当时我在开车,我就让对方晚点给我打来再商议此事。结果对方从此就再没联系过我!我母亲的生日都过期一周了也没有配送蛋糕,事后我打商家电话反映这哥问题。对方只表示会记录并反应我的问题。结果一周又过去了对方什么说法都没有给我。蛋糕也依旧未配送。钱我都付了好久了。存银行还有利息呢。在他们这订个蛋糕就什么都没了……

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投诉信息
幸福西饼 幸福西饼
投诉诉求:
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94333679
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