大众点评刚订的酒店就不可取消 若非似梦 2019-05-15 已完结 因行程变更,当天取消就没法退了,只有不可取消的房间可以预定。提前3周订的房间退订就回复给商家带来了损失。根据合同法的有关规定,格式条款严重损害消费者利益的应无效。 投诉进度 平台完结 2019-05-16 16:39:30 处理结果 大众点评回复:已联系用户退款,用户认可。 平台跟进 2019-05-16 15:16:25 平台审核通过 2019-05-15 22:12:01 用户发起投诉 2019-05-15 22:11:59 展开全部