投诉高顿教育,未享受培训面授服务拒不退课

Elroy

已完结
我于3月5日凌晨在高顿网站上咨询了中级经济师课程后,为了赶上该校王老师所说的3月5日课程面授的最后优惠机会,匆忙下单付费。由于个人原因3.7日当晚立即联系高顿的销售老师希望退课。由于协议是发送的电子版,盖章和签字都不是原件,且一切面授课程实际在3月24日才开始面授上课,高顿应该无理由立即退课。高顿销售老师后几经拖延,终于在3.13通知我已经在走流程, 经过数天的等待后于3.20日左右通知我不能退课,此后直到在3.24日开课前期还有学管老师联系要求我按时上课,此种情形下去上课也不对(我认为上课就享受了高顿服务,此后再要求退课就更不可能),不上课也不对(也违反了培训课程协议,属于合同违约),再跟销售老师商量后,对方提出可以先冻结课程,迫于无奈只能向学管老师先申请冻结课程,签署冻结申请前,特意咨询学管老师冻结申请表上有关“5.变更课程成功后本中心不在接受申请转让、冻结、退学等特殊学籍变更”条款,得到的答复是“冻结课程不算变更”,于3.25日将申请表提交至高顿学管老师。此后一直到如今,就是漫长的退款维护等待,每次联系高顿客服后当即答复就是需要3至5个工作日处理退课事宜,一直拖到如今。。。,现在还是不了了之。 另,在高顿在销售面授版课程时,附送了一份英语网络前导课程,本人在高顿的官网上也确实打开看了2节课。 本人认为在由于跟高顿签署的是面授班课程培训协议,且网络英语前导课程为附送课程并不属于收费服务,且本随意签署培训课程协议,但并未享受面授服务,因此高顿应该无理由如期退课退款。

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评论 3
Elroy

我也是怎么组队?

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我也是,组队

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求组队,我这边也是受害者,准备明天去学校

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