补充内容
20189-5-21中午高顿联系我反馈处理结果,需按照面授协议按总金额的20%加收违约金,当场被我拒绝后。10分钟后第二次联系我说因为我在网课上有学习记录,所以按照这个记录一旦学习过网课,则按培训课程的第一阶段的全阶段收费,一共12800元,同时还要加收20%的退课违约金。这下玩儿砸了,越谈越多,越谈越复杂。
对于在高顿官网上学习过的英文前导课,高顿销售在销售过程明确指出前导英文课程为赠送课程,不属于收费项目。另外,
在签署网络协议前高顿未充分对消费者解读消费合同,特别对于其中的违约赔偿条款只字未提,本人报名的是面授班,签署的是面授班协议,退课时高顿却依照网络班协议收取课程违约赔偿(据说网络是一经开通网络课程概不退还),高顿现在给出的退课扣款没有依据培训协议,属于自说自话,欺压消费者。
我也是怎么组队?