大众点评预订酒店不能取消

网友保保 2019-05-16

已完结

我于2019.5.16在大众点评预订了济南珍珠泉宾馆一间豪华标间，后发现价格比其他平台高且高于门市价，想取消订单发现不能取消，预订时并没有注意到这个规定，打了多个电话沟通无果，大众点评不给取消，我认为这是霸王条款，并且价格高于门市价欺骗消费者

投诉进度

平台完结

2021-01-06 09:56:55

处理结果

大众点评回复：已反馈处理。若您对此还有其他疑问，建议您拨打大众点评客服热线：10****11。

用户补充投诉

2019-05-16 18:28:26

补充内容

重新查询了大众点评的预订界面，不可取消几个字很浅，一般有义务告知消费者应该字体加深，否则很容易忽略掉

平台跟进

2019-05-16 17:38:26

平台审核通过

2019-05-16 17:15:28

用户发起投诉

2019-05-16 17:15:26

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