魅族售后 一直推卸责任

网友保保 2019-05-17

已完结

手机才买两个多月 三月份的时候手机充不进去电 然后寄到售后去 说手机进液了 不能保修 然而我手机并没有进液贴吧上看到好多有问题的都推给进液 说维修费为2155 请问什么手机售价才一千八 修理要两千多 于是不修寄回来了 回来之后充电又可以了 自己好了 我想问那个售后到底是怎么检测的？前几天手机无故黑屏 打电话给售后 又说不给保修 我没磕碰没摔黑屏了怎么又不给保修 这次返厂之前必须说清楚

投诉进度

平台完结

2020-02-08 18:07:41

处理结果

魅族回复：已5-21跟客户解释机器进液不一定要整机掉到水中才算进液，比如日常使用不小心有水汽进入或者液体进入导致内部氧化腐蚀也属于进液的一种，若机器一定检测出存在进液情况，后续机器整机不做保，客户接受，表示若需要送修会重新联系。

平台跟进

2019-05-17 18:15:43

平台审核通过

2019-05-17 17:40:14

用户发起投诉

2019-05-17 17:40:12

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