京东暴力快递后，通过欺诈方式企图推卸责任
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已完结1.货物不送到指定地址，限时要求客户三十多度天气去马路边取件；（看截图） 2.签收人本人不在要求安排其他人取件，收件人同事协助取货 3.签收人当日下午回到律所后，开箱查验发现损坏严重（铁质电脑机箱，详见图片），立即与寄件人联系，双方同时向京东投诉 4.根据寄件人提供图片，交递时机箱包装崭新且完整，无京东封箱胶，签收人收到时机箱包装残旧且损坏，更严重的是，通过比较，出现京东二次包装的明显痕迹，出现就破损部位的二次包装京东专用胶带，显然是机箱被暴力运输，分离后重新包装。另寄件方告知原有一大袋螺丝，先所收到机箱内的螺丝丢失，鉴于寄件方提供了过秤图片有交运时重量，京东只要查运输过程中每次秤量重量即可验证是否存在二次包装和货物是否存在丢失； 5.投诉后，京东第一次回复，说已签收不予理赔。对此，本人完全不予认可： 首先，物流显示本人签收，本人从未签字，同事取货并未签收，不能认为已验货，对物品无异议； 其次，快递员明知取货人并非收件人，也未提示取货时应验货或由快递员主动开箱与取货人验货，带有明显想借用环境隐瞒损坏事实，欺骗消费者的故意； 再次，京东完全可以通过查验运输过程的视频监控和重量监测情况即可了解是否存在过错，却直接以已签收为由逃避事情的处理，实际为有预谋的欺诈行为； 最后，作为大型物流方对于货物监控必然是完备的，如其认为是本人过错，可提供其送出货物时的最后阶段的视频，证明出货时如完好无损本人必撤回投诉。 5.作为京东的长期plus会员，本人单位及家庭每年都在京东购买大量商品，长期予以信任，京东送货员经常都是放在门口就告知门口签收，也从未为难。但现在按照京东的意思就是本人签收后自己把货物破坏然后索赔的，对于京东如此认为本人，也是对本人作为法律工作者执业诚信的侮辱，本人已经深感愤怒，京东必须予以道歉。
投诉进度
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