200多元的高达模型发货橡皮筋,拼多多平台拒绝退款

网友保保

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本人于5月8日在拼多多平台购买了一款价值200多元的高达模型,拼多多商家第一次发货是虚假发货(收货地与签收人均不是我)我向平台反馈了这个问题,商家给出了补发单号。本来以为这一次就能收到商品,结果却收到了一个橡皮筋(因为学校是快递柜签收,一取件就签收了),我第一时间就把快递的封面拍照反馈给拼多多平台,并要求他们核实商家货不对板的问题,同时我也向快递公司查询了该快递的重量仅为****。但是申请拼多多介入后,过了几天时间却得到了“商品已经签收,不能退款的回复”。拼多多平台不但没有找商家核实发货信息,也没有找快递核实重量信息,平台这样的回复无异于强迫我用200多元去购买一个橡皮筋。希望消费保能够维护我们消费者的合法权益,严惩这种无良商家,同时也希望拼多多平台能够更严谨的审核这个问题。

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