苏宁易购不负责任

网友保保 2019-05-19

已完结

本人为苏宁易购受害者，在三号的时候支付了一个3999的订单，在支付订单20分钟～25分钟内联系了苏宁易购要求终止此订单因为地址不对以及代付订单，就要求苏宁终止此次订单，但是苏宁的客服不处理问题说这说那就不帮我去拦截这个订单，导致现在订单没有发到我这里被别人在4号签收，苏宁不负责任，之前也有人出现了这个问题但是苏宁的客服帮他去解决拦截了没有产生损失，现在因为苏宁你们的不负责让我损失了3999元这个费用是不是要你们承担你们不负责不要去推卸责任，每次都是复制粘贴的文字搪塞用户你们哦哦良心那么黑？

投诉进度

平台完结

2019-05-20 14:42:11

处理结果

苏宁易购回复：您好，前期已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台审核通过

2019-05-19 17:02:10

用户发起投诉

2019-05-19 17:02:08

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