九曳鲜配快递态度恶略，拒绝当面拆包，严重晚点，不顾客户代签收
黄
已完结2019年5月17日上午八点我在淘宝蜜蜂哥哥水果旗舰店购买鲜活海鲜水产超大虾一盒。 淘宝快递信息显示，17日上午十一点被九曳鲜配揽收，2019年5月18日早上8:23分到达杭州市，于2019年5月19日晚上六点半送上门，本人要求当面开箱，因为是生鲜产品，而本应该次日达（上海到杭州主城区），很担心品质出问题，受到恶略的态度拒绝开箱，声称今天早上才到杭州，他是24小时配送，和他无关。本人并未签字，他放下泡沫箱子就走，我拦截无果，只能独自回房间开箱。 结果是犹豫生鲜泡沫箱已到第三天晚上，冰块已经完全化成水并升温，对此快递服务表示严重不满，希望得到道歉，解释，并整改快递员。 图一里面我18号晚上，因为一整天生鲜未投送，担心品质，特意拨打九曳鲜配官方电话投诉，想在确保品质的情况下尽快拿到货品，然后得到的反馈是系统繁忙，明眼人一眼便知，此企业没有投诉入口，形同虚设，对此也表示严重不满，然后图一中19号下午2点，我曾经拨打这个快递员电话，语气恶略的告诉我，晚上六点后配送，我还没来得及说明情况，直接挂断电话。严重怀疑此企业的服务对消费者而言是不是该整改。 图二是快递流程，图三是物品现状
投诉进度
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