投诉拼多多商城，无故取消订购的ip****ne订单

网友保保 2019-05-19

已完结

2019年5月19日，通过拼多多官网首页的“520秒杀节”活动得知可以以优惠价格4549元购买iP****ne XR。 我当即通过领券，全款订购了一台价值4549元的iP****ne XR。结果当天下午六点，系统突然发起退款申请，并在我毫不知情的情况下取消订单。由于该商品限制只能购买一台，平台取消后我也无法再次购买同类商品。询问拼多多官方客服，只是含含糊糊打马虎，只说订单异常，但并未告知什么异常情况。 我通过正常的渠道购买平台宣传的优惠商品，中间绝无异常情况，却被无缘无故的砍单，并且限制购买。质疑拼多多方只是虚假宣传，引来客流量并不发货。在我不知情的情况下直接取消订单侵犯了我作为消费者的权利！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-05-20 21:45:02

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果请以专员告知您的处理结果为准，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-61****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-05-20 14:57:44

平台审核通过

2019-05-19 19:21:09

用户发起投诉

2019-05-19 19:21:07

展开全部