永辉生活APP重庆大坪龙湖时代天街店一直没有发货

网友保保 2019-05-19

已完结

在永辉生活APP重庆大坪龙湖时代天街店上用优惠券买了一些东西，19:16下的单，写的20:17到货，中途给我打电话说有个货没货了，我说那怎么没有下架，她说有几袋被老鼠咬了发不出来，说要不让我全部退要不就只退那一个货，没得其他办法，我说那好吧就退那个货，等了很久一直等到9:50还没来货，中途8点多和9点多我给店里一共打了5.6个电话都是打通了没人接，找在线客服要等排队75人才能对话，简直牛逼，意思10点店里就直接下班了，在线客服也对话不了，没货不及时下架，速度很慢，电话也打不通，没有任何人来解释一下什么原因，有什么解决办法，希望尽快帮我解决一下谢谢

投诉进度

平台完结

2019-05-21 14:37:01

处理结果

投诉人反馈，已收到商品，问题已得到解决。

平台审核通过

2019-05-19 21:54:06

用户发起投诉

2019-05-19 21:54:04

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