在淘宝购买的裤子味道很刺鼻,很大,不退款

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投诉淘宝无良商家,发来的裤子味道很刺鼻,很大。我给差评后,打电话发短信过来骚扰,本来说退货款(扣除快递费3元),我同意了删除差评,结果商家言而无信,没有退货款给我。让我退货,但又不出运费,投诉无门。淘宝小二偏向商家,我无法维护我的合法权益。

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