投诉深圳市珍爱网信息技术有限公司合肥分公司诱导消费，霸王条款
Lois
已完结5月17日中午接到珍爱网电话，好几个电话轰炸，紧接着是短信。和我说可以到门店看看，有几位男士可以介绍，但需要我到门店。晚上7点左右到达了华润大厦A座23楼，找到了门店。紧接着有红娘过来，和我到一间小屋子里进行谈话，然后就在给我洗脑。接着要求我第二天10点半左右再去一次，说是在和我详细的聊一聊，让我进一步去了解珍爱网。整个过程中没提过消费的事情。当时没多想，就去了。后来不仅仅是一位红娘，好几位红娘各种好话，天花乱坠对我进行洗脑，这个过程仍旧没有提到消费，在将近下午2点的时候，红娘开始了，对我说是有偿服务，但是没有给我看合同具体内容，也没有进行讲解（侵犯了消费者的知情权）。而且是电子合同。后来我觉得不对，但是已经是交过钱之后了，我仔细阅读了合同，发现上面有霸王条款，违背了合同法。按照正常要求，消费者理应悉知里面各种内容。所以在各种熟虑之后，查阅了消费者的权益法律知识，我做出了此次投诉深圳市珍爱网信息技术有限公司合肥分公司的行为，要求对方退款。
投诉进度
处理结果
经消费保协调，问题已经得到解决，珍爱网已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。
用户补充投诉
2019-05-29 09:51:37
用户补充投诉
2019-05-22 20:31:40
补充内容
和门店的督导主任王主任商谈后，得到我的退款诉求被总部驳回，期间想要请我继续接受会员服务，可以享受一个月服务期，了解一下具体服务。后期有什么诉求可以再次申请。商谈了大约半小时，得到的回答是我的诉求将会第二次向总部反映，大约要7个工作日。我说我想尽快得到回复，最后说这个周内给我解决。期间有点模棱两可，一直在说我的形象很好，怎么怎么样的，希望我继续接受服务之类的。我希望能得到消费保的帮助，维护消费者应有的权益。
用户补充投诉
2019-05-22 19:33:42
用户补充投诉
2019-05-22 10:09:38
用户补充投诉
2019-05-21 03:57:51
补充内容
10100对于我来说真的不是小数目。自己一直以来都理性消费，现在想想怎么都不对。过程中朋友在微信阻止我，红娘一直说不要听你朋友的，
听我们的，你的朋友帮助不了你，你就快点签吧。中间进来了一个胖胖的红娘说，姑娘你这么好不投资自己干嘛呢，你们最好的资本就是年轻，所以快点签吧。我这边还有会员介绍给你呢等等。现在想起来这种手段就是在诱导消费，不给你任何喘息的机会。我要正确维护自己的合法权益，要求对方全额退款。
用户补充投诉
2019-05-20 12:26:12
补充内容
坐在一间密闭的空间里，一个接一个的红娘过来和你谈，期间也没给你任何机会出去。在谈话的过程中不停的问你用信用卡吗，花呗借呗额度多少，有没有微信借贷等等。摸清楚你的底之后，开始说到消费。合同的内容一个字不提，不停的在说交给我们就好，就希望你快点缴费。出示的电子合同，条约条款没有介绍。回来之后就觉得哪哪都不对，在网上查阅有关于民法、合同法、消费者权益的相关法律知识。
心理很恐慌，可能经营者就是抓住了民众对于这方面知识的薄弱。
我希望能够得到消费保平台的帮助，维护消费者的权益。感谢！
用户补充投诉
2019-05-20 12:18:32
补充内容
补充:现在回想一下，当时自己真的是被洗脑了。
用户补充投诉
2019-05-20 10:08:36
补充内容
目前正在和珍爱网联系，客服已经了解退款要求，本周三给我回复。
平台审核通过
2019-05-20 08:51:47
用户发起投诉
2019-05-20 08:51:45
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