投诉淘宝网偏袒卖家，枉顾消费者权益

ifly_1 2019-05-20

已完结

2019年5月13日我通过淘宝网购买的鲜花饼。 2019年5月19日收到，收到的当天就品尝了，吃了第5个时吃出了黄色胶带，然后立刻拍照，在淘宝上投诉，5月19日22:37短信收到淘宝通知：您的投诉已完结，投诉不成立。 过程中淘宝无视买家提供的证据，看到卖家仅提供产品图片就判定：卖家没有问题，判定依据没有，毫无情理可言，现向消保申请投诉淘宝：无理由偏向卖家、枉顾买家提供证据、毫无平台责任感、店大欺客情况明显、无质量问题投诉途径。希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-05-22 22:03:14

平台审核通过

2019-05-20 09:22:53

用户发起投诉

2019-05-20 09:22:51

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