在nice购买的鞋有明显瑕疵,却说属于正常现象

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2019年5月11日在北京极赞科技有限公司旗下nice购物平台购买AIR JO****AN 4 LS 2006年复刻版“LI****ING”的鞋子,售价25999,加上运费26024元,鞋子经平台检测只是把部分瑕疵点拍照了,但是重要的鞋舌部分皮革有严重裂纹,却不提。收到货物后我和平台客服联系,客服说有另外的专员会和我联系,第二天接到座机显示所在地为上海的电话和我联系,说裂纹属于正常现象所以不用提前告诉我,我说你没有提前告知属于欺诈行为,要求退货,结果他态度强硬坚持说鞋子没有问题,裂纹不属于瑕疵,不给我退货。26000元买的鞋子,鞋舌有严重裂纹,却被告知不是瑕疵,不给退货。所以,向消费保投诉,希望得到帮助!,谢谢!

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