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啄木鸟家庭维修不公示价格乱收费

郭某某   2019-05-20 13:03
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2019年5月19日,我家坐便器不停地流水,因此通过58同城找到啄木鸟家庭维修修理坐便器后啄木鸟家庭维修工作人员上门维修。
工作人员查看后说要换水箱件,必须移动马桶,我说修吧。因为之前查过,水箱件价格一般也就50到100元,拆卸安装坐便器费用最高也就收费100元左右。我考虑到修马桶行情就在那呢,相差也就没和上门师傅谈价格。
最后,师傅结账时说拆卸安装坐便器费400,更换水箱件费140,更换坐便分离器100元,所谓坐便分离器就是马桶底座的一个橡胶件,一般卖10元左右。
最后总共收取我640元维修费用,上门师傅说平台每个费用都有明细,他按规定收费。但到目前为止,平台和师傅并未给我看到收费明细,也没给我开具发票。
以前买马桶连安装共花了500左右。到这换点塑料件收费640,我很不理解。安装拆卸马桶收费400,不知道平台是怎么规定的。
补充信息:2019-05-22 12:11:34 
商家已经联系我,已经道歉并退回多收款项。
消费保
投诉人反馈,企业已退回多收款项,问题已得到解决。
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总投诉量:103件

解决数量:101件

投诉问题:
  • 售后服务: 乱收费,拒开发票
诉求:
  • 退款, 解释道歉
处理时效
  • 完成
    2019-05-22 13:40
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-05-21 15:15:06
  • 投诉受理
    2019-05-20 13:03:46
  • 投诉发布
    2019-05-20 13:03:46