投诉转转平台 仲裁申请退款一直不退款!

已完结
2019年5月12号,我通过转转平台购买了一部小米8青春版,卖家发货发回来之后是有锁机器!无法开机使用!卖家卖的时候并未说明,并在后期卖家一直在避免回答这个有锁的问题。然后我申请了退货,转转平台在5天后给出了同意退货,,并且不支持卖家无理由拒收退货的商品,现在卖家已经拒收了商品,然后根据平台给出的相关解释说,如果卖家拒收一切有卖家负责,现在商品在快递站点,自动退款平台显示需要18天后才能自动退款,这世间未免太长了吧?现在卖家在平台也不点击拒收商品,只能等待18天,如果在18天内,比如在第17天客户点击了拒收,那就是这个商品已经过去了最佳的处理时间,17天后怎么处理?现在导致无法介入平台客服,联系平台客服,客服也不给解决!客服一直不处理,也不回复,平台也没有客服电话! 根据平台说明,现在是已经拒收了,应当退钱给我。然而18天才能处理,这有点不合法吧??连平台客服和电话都没有。顺丰订单号36********77

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