在京东和天创科技有限公司购买的投影仪迟迟不处理售后问题

网友保保

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2018年购买的澳典购买一款投影仪,商品刚收到的时候就发现有质量问题,联系商家表示没有问题,建议我再尝试的,当时我就试了试,但是越来越有问题了,商家就表示已经超过退货周期了不给退货,但是发生了质量问题为什么不给于退货,商品与2019年3月28号寄回商家,直到5月20号也为处理,现在商品在商家钱也在商家,两个月已经过去了,我觉得怎么严重损坏客户的损失,希望得到帮助,谢谢!

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