投诉顺丰快递，保价物品损坏不给赔偿
宁静致远
已完结2019年5月10日，我在淮安市通过顺丰快递邮寄一块55寸工业显示屏到广州，大屏显示有波浪纹，需要寄到广州厂家进行检测维修，大屏是2017年10月在淘宝购买4块，共计16000元，因为大屏是易碎物品，我在邮寄的时候进行纸箱及真空材料和泡沫材料进行填充，用木架把纸箱进行打包，担心会由于外力或者野蛮搬运导致损坏，还进行了保价3000元做了保价保险，2019年5月13日下午3:07分，收货方通知我说：屏幕破了，快递员送过来就走了，他们还没有签收，先通知我一下。我和对方也确认了只是他们单方对木架和纸箱进行拆解验货。后来我收到顺丰的微信提醒是下午3点11分17秒，显示运单已签收！收到签收消息后我又联系了收货方，收货方不是他们签收的，是快递员自己代签收的，拆箱验货快递员确实不在现场！由于收货方没有签字验收，收货方单方验货发现屏损坏，通知快递员把货取走。 顺丰客服5月14日与我联系说屏坏了，说外包装没有坏，我的屏不能够按照保价进行赔偿，也不赔偿，说要我举证我寄走是好的！我把我5月5日屏的故障视频发给了顺丰客服，告知我以前是故障，现在是屏被运输的屏裂了，现状就无法进行维修，几天了也不给回话！5月17下午联系顺丰说无法给我赔偿！ 顺丰快递在流程上存在问题可能会造成以下几种情况： 1、快递员需要对保价物品与收货方共同开箱验货，这样才能保证物品是否存在开箱造成损坏？ 2、是否开箱后存在被掉包的可能性？ 3、是否存在人收货方自己将屏幕损坏，可以形成物品损坏拒收快递的可能性？ 顺丰快递自己在流程上存在没有当面验收保价物品，造成的损失必要要为流程不完善来付出赔偿！应该自己去完善流程和制度，请不要让我们消费者去举证。认清自己的问题，不要辜负我们的信任！！！！！
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