中通快递广东省肇庆市高要区中通网点

友州贸易 2019-05-21

已完结

2019年5月21日下午接到该派送网点电话，说我之前发的一个包裹丢失了，要赔偿给我，然后加了我微信赔钱。本来赔完钱就没什么事的。可是后面说了一段话，态度很不好。说完就把我微信删了，电话也不接。说的话截图上传了。希望中通快递能改善服务。

投诉进度

平台完结

2019-06-02 14:17:13

处理结果

中通快递公司回复:此件核实快件丢失，内物药膏，分部已赔付客户20元，且客户已收到赔付款，后续发生的态度问题，我司已联系客户解释致歉，客户接受，现无异议。

用户补充投诉

2019-05-23 10:35:18

补充内容

问题已经解决了，当事人也道歉了。处罚什么就算了，都不容易。

平台跟进

2019-05-22 20:20:32

平台审核通过

2019-05-21 17:08:12

用户发起投诉

2019-05-21 17:08:10

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