转转利用文字描述和出售物品不符.售后不予退货退款

、东旭

已完结
在转转app平台上.购买了一个寄卖的华为p30 128 G 内存的手机 当时该平台介绍 详细的文字版验机内容.说到屏幕明显碎裂的标注.但是验机所提供的照片是一个碎裂都小点.在边缘的地方.肉眼可见.所提供的照片也没用特别标注碎裂的位置..当手机收到的实物.并不是验机服务提供的照片.屏幕明显有两处碎裂大痕迹.肉眼清楚可见.就与平台交涉.我只想退手机.退款.但是在线客服回复的事 有相关部门会给我解决处理.直到下午有个客服电话打过来只是说验机证明已经提到有碎裂的问题.无法退机退款.让我自行解决.这么一个让大家熟知的平台居然.就这么解决客户问题的.收到货与照片不符都不能退货的.坚决要举报投诉

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