苹果手机APP恶意收费软件

李方 2019-05-23

已完结

苹果手机APP里下了一个修图软件，叫un************ss，2019年5月23日恶意扣费253元！ 开始并没有收费，其实是免费试用3天，没有任何提示，自动扣费253元（一年的费用）！收费我可以理解，但是必须消费者要知情，消费必须我们自愿，该公司在消费者没有自愿的情况下，恶意收费. 现向消费保投诉，希望商家全额退费！避免更多人受到财产损失。谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-05-29 09:34:52

处理结果

经消费保协调，苹果公司已将费用退还给投诉人，问题得到解决。

用户补充投诉

2019-05-24 14:17:41

补充内容

扣款凭证，麻烦尽快处理退款，谢谢！

平台跟进

2019-05-23 16:00:24

平台审核通过

2019-05-23 10:27:14

用户发起投诉

2019-05-23 10:27:12

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